БИЗНЕС-СИСТЕМЫ И АВТОМАТИЗАЦИЯ

Корпоративные сайты и интеграция с CRM в Армении

Корпоративные сайты и интеграция с CRM работают как единый клиентский путь: от первого визита до заявки и следующего действия команды. Мы связываем структуру сайта, UX, формы, источники обращений и CRM, чтобы процесс не обрывался после отправки формы. Объём работ по направлению «корпоративные сайты и интеграция с CRM» определяем по процессу компании, а не по универсальному шаблону программы.

ОБСУДИТЬ САЙТ →

Подход BizEra

Когда сайт существует отдельно от продаж

Сайт может выглядеть аккуратно и при этом плохо поддерживать работу бизнеса. Поэтому мы смотрим не только на дизайн: важно, как человек находит нужную услугу, отправляет обращение, откуда заявка попадает в CRM и кто отвечает за следующий шаг. На практике направление «корпоративные сайты и интеграция с CRM» выстраиваем вокруг реальных процессов, ролей и данных компании. В общей архитектуре бизнеса направление «корпоративные сайты и интеграция с CRM» связываем с продажами, данными и смежными процессами.

Посетителю сложно понять, какую услугу выбрать и куда перейти дальше, потому что структура построена вокруг внутренних терминов компании.

Формы отправляют письма, после чего менеджеры вручную переносят контакты и комментарии в CRM.

Источник обращения и UTM-данные теряются между сайтом и продажами, поэтому маркетинг и CRM показывают разную картину.

Новые страницы добавляются без общей логики, на мобильных экранах нарушаются приоритеты контента и пользовательские сценарии, а небольшие изменения превращаются в серию точечных исправлений.

Корпоративные сайты и интеграция с CRM: как проектируем систему

Сначала определяем роль сайта в продажах и обслуживании. Затем проектируем структуру, контент и действия пользователя, после чего связываем обращения с CRM и проверяем техническую основу. Для BizEra направление «корпоративные сайты и интеграция с CRM» — часть рабочей системы бизнеса, а не отдельная настройка.

Определяем аудитории, задачи сайта и ключевые пользовательские маршруты.
Проектируем структуру услуг, навигацию и роли основных страниц без лишнего дублирования.
Продумываем формы, обязательные поля, точки обращения и сохранение источника заявки.
Проектируем адаптивное поведение интерфейса и иерархию контента для мобильных и десктопных экранов с учётом фирменного стиля.
Передаём обращения в CRM, включая Bitrix24, по согласованной логике: лид или сделка, ответственный, уведомления и задачи.
Закладываем техническую SEO-основу: понятные URL, уникальные title и description, ясную иерархию заголовков и внутренние ссылки. Для языковых версий настраиваем canonical, hreflang и XML-карту сайта.

Сначала процесс — потом технологии.

От структуры сайта — к единому клиентскому пути

Не начинаем с набора красивых блоков. Сначала понимаем, что должен сделать посетитель и что после этого должна сделать команда, а уже затем собираем интерфейс и интеграции. Перед внедрением направления «корпоративные сайты и интеграция с CRM» фиксируем ответственность, точки передачи данных и ожидаемый результат.

AS-IS

Разбираем текущий или планируемый сайт, услуги, точки входа, формы, мобильные сценарии и то, что происходит с обращением после отправки формы.

DESIGN

Фиксируем карту страниц, пользовательские маршруты, роли контента, поля форм, правила передачи в CRM и структуру URL для SEO.

TO-BE

Реализуем согласованную структуру, подключаем CRM, проверяем формы, источники, мобильную версию, внутренние ссылки и ключевые сценарии перед запуском.

Что получает бизнес после запуска

сайт поддерживает реальный путь клиента, а не существует отдельно от продаж
обращение попадает в понятный процесс с источником и ответственным
контент и навигация строятся вокруг задач пользователя, а не внутренней структуры компании
новые страницы и изменения проще добавлять без разрушения общей логики

Обсудим корпоративный сайт как часть системы

Расскажите, нужен новый сайт или переработка существующего, какие услуги должны быть представлены и что происходит с заявкой после отправки. Этого достаточно, чтобы определить структуру проекта и границы интеграции. Решение по направлению «корпоративные сайты и интеграция с CRM» после запуска должно оставаться понятным, измеримым и управляемым для команды.