Bitrix24-ի ներդրում և CRM-ի կարգավորում Հայաստանում

Նախագծի փուլերը

Bitrix24-ի ներդրումը՝ փուլ առ փուլ

Bitrix24-ի ներդրումը կազմակերպում ենք հստակ փուլերով։ Ծավալը կախված է գործընթացների, օգտատերերի ու ինտեգրումների քանակից, ինչպես նաև սկզբնական տվյալների վիճակից։

Մինչ աշխատանքը սկսելը համաձայնեցնում ենք ծավալը, հերթականությունն ու ընդունման չափանիշները։

1. Ախտորոշում

   Հարցազրույցներ, ընթացիկ գործընթացի քարտեզ, հայտերի աղբյուրներ, դերեր, տվյալներ և հիմնական խնդիրներ։

2. Նախագծում

   Նպատակային վաճառքի ձագար, դաշտեր, մուտքի իրավունքներ, ավտոմատացում, ինտեգրումների սխեմա և ընդունման չափանիշներ։

3. Կարգավորում

   CRM, վաճառքի ուղղություններ, փուլեր, CRM-ի քարտեր, ռոբոտներ, թրիգերներ, առաջադրանքներ, ծանուցումներ և մուտքի իրավունքներ։

4. Ինտեգրումներ և տվյալներ

   Համաձայնեցված կապուղիների, կայքի և արտաքին համակարգերի միացում, տվյալների պատրաստում կամ տեղափոխում՝ հաստատված կանոններով։

5. Փորձարկում

   Ստուգում ենք հիմնական սցենարները, բացառությունները, ուշացած դեպքերը, մուտքի իրավունքները, հաշվետվություններն ու սխալների մշակումը։

6. Ուսուցում և գործարկում

   Թիմին ուսուցանում ենք իր իրական սցենարներով, գործարկում համակարգը և ամրագրում ամենօրյա աշխատանքի կանոնները։

7. Աջակցություն գործարկումից հետո

   Հավաքում ենք հետադարձ կապը, անհրաժեշտության դեպքում ճշգրտում համաձայնեցված կարգավորումները և համակարգը զարգացնում բիզնեսի առաջնահերթություններին համապատասխան։